ご予約の前に(旅行規約について)

 

  • 必ず、下記の旅行規約をお読み下さい。お申し込みの際には、同意いただいたという前提で、旅行手配を行います。
  • 記載された料金は常に最新の料金を基に作成しておりますが、掲載後、予告なく変更となる場合があります。
  • 予約手配の際に料金が変更して いた場合、あるいは料金の記載ミスがあったとしても、弊社は現時点での正式な料金に訂正し請求させていた だきます。
  • お申し込みの際のお名前は、必ずパスポートに表記された通り、スペルなどもお間違えのないようにご入力ください。

 

お支払い方法

 

  • お支払いは、クレジットカードまたは、銀行振り込みがご利用になれます。

 

クレジットカードでのお支払い  (お支払いには PayPal ペイパルのシステムを利用しています。)

 

PayPal ペイパルとは? 

 

Paypalで利用可能なクレジットカード一覧

クレジットカード  
デビットカード 国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど)

 

 

PayPal でのお支払いを希望されない場合は店舗POS端末を利用したマニュアルでのクレジットカード決済も可能です。ご相談ください。

 


銀行振り込みでのお支払

下記の弊社銀行口座にオーストラリアドル(A$)送金をお願いします。振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

銀行名 ANZ Banking Group Ltd
支店名 Surfers Paradise
支店番号 014-704
口座名 A’sway Asutralia Pty Ltd
口座番号 9002-34873

 


 

 

取り消し手数料

 

  • ご予約後の取り消しに関しては、取り消し手数料を請求させていただきます。
  • 天候不順、ストライキ、飛行の欠航、遅延などでサービスが利用できない場合でも、下記の手数料は適用となります。
  • 土日祝日の場合、取り消し依頼を受けても処理が翌営業日扱いとなります。

 

予約の取り消し(キャンセル規定)

  • 取消日が予約日から起算して30日以上の場合は、代金の10%または、所定の事務手数料(A$33.00-)で高額の金額を申し受けます。
  • 取消日が予約日から起算して30日以内の場合は、代金の20%
  • 取消日が予約日から起算して14日以内の場合は代金の30%
  • 取消日が予約日から起算して7日以内の場合は代金の40%
  • 取消日が予約日から起算して3日以内の場合は代金の50%
  • 取消日が予約日から起算して48時間以内の場合は代金の100%

原則上記規定となりますが、ホテルやツアー催行会社によっては、繁忙時期、特殊時期等で上記よりキャンセル規定が厳しくなる場合があります。その場合は、予約時にご案内させていた だきます。

 

変更手数料

 

  • ご予約後の変更に関しては、下記の変更手数料を請求させていただきます。
  • 土日祝日の場合、変更依頼を受けても処理が翌営業日扱いとなります。
  • ツアーまたはホテルの予約日から起算して3日間をきっている場合は変更処理とはならず、一度取り消しの上で取り直しとなります。よっ て規定の取り消し手数料を請求させていただきます。(航空券の場合は除く)
  • お名前の変更は1回あたりA$33.00-の変更手数料がかかります。
  • 予約内容の変更(1回目)は1回めは無料です。2回目から1回あたりA$33.00-の変更手数料がかかります

 

クーポンの再発行

 

  • クーポン発行後、現地にて紛失等なんらかの理由により再発行が必要な場合は、再発行手数料としてA$33.00-の変更手数料がかかります。

 

旅行手配実施条件

 

旅行手配契約について

  • お客様との手配契約は。当社より予約手配が完了したと通知した後、 申込み金をお客様よりお支払いただいた時に成立するものとします。それ以降の変更、取り消しに関しては規定の手数料がかかります。
  • 年末年始、クリスマス、オーストラリアの祝日等は諸事情により料金、内容等が予告なしに変更、又は混載ツアー等 に関しては天候、ストライキ、催行人員不足等により中止なる場合もございますので、予めご了承下さい。
  • サイト上でご案内するサービスは全て責任賠償保険(PUBLIC LIABILITY)に加入しております。これはオーストラリア国内で最も一般的な任意保険の一種でお客様への損害賠償を目的とした保険です。この保険が適応されるのは主催会社の過失がオーストラリアの国内法律に基づき、裁判によって判定され、オーストラリアの国内の規定によるものとなります。偶発的に起きた事故(第三者起因の物、動物、自然現象等)又はお客様の過失によって起きた事故に関しては適応されません。

免責事項

  • アズウェイ・オーストラリア(以下、当社とします)は当社管理外での理由による当社サービスの予約取り消し、ホテル内又はツアー中の盗難など及び、天候、ストライキ、暴動、戦争、疾病、食中毒、或いは他の事由に夜起因する全ての損害・追加料金に関しての一切の責任を負いません。
  • 当社は航空会社の遅延、欠航、オーバーブッキングに関しては責任を負いません。
  • 当社は当社の管理の及ばない情況で発生した個人的傷害については責任を負いません。

お客様の責任

  • お客様の故意、又は過失により、当社が損害を受けた場合にはお客様に損害賠償を申し入れる事があります。
  • 他のサイト利用者(第3者)に危害、損害を与えるような行為
  • コンピューターウイルス等の有害なプログラムを、サイトを通じて使用しもしくは提供する行為
  • 第3者、当社を誹謗・中傷するような行為